Finaliser la réparation d’un iPhone ou iPad avec l’assistant de réparation

Découvrez comment finaliser une réparation à l’aide de l’assistant de réparation.

Quand utiliser l’assistant de réparation ?

Après le remplacement d’une pièce d’un iPhone ou d’un iPad, l’assistant de réparation installe des données d’étalonnage pour finaliser la réparation.

Lorsque vous effectuez la mise à jour vers iOS 18 ou iPadOS 18, il peut vous être demandé de finaliser une réparation avec l’assistant de réparation si une pièce a été remplacée par une pièce réutilisée ou si une pièce n’a pas été étalonnée dans le cadre d’une réparation précédente.

Si vous possédez une certaine expérience des réparations complexes d’appareils électroniques, vous pouvez réparer un iPhone 15 ou modèle ultérieur, un iPad Pro (M4) ou un iPad Air (M2) en réutilisant des pièces d’un appareil de même modèle. Si vous remplacez une pièce de l’un de ces appareils par une pièce d’un autre appareil de même modèle, l’assistant de réparation vous permet de vérifier que la pièce en question est fonctionnelle et correctement calibrée.

Éléments requis

• Votre appareil doit être connecté à Internet via Wi-Fi.

• La batterie de votre appareil doit être chargée à plus de 20 %.

• Si vous possédez l’un des appareils ci-dessous et que celui-ci est doté d’iOS 18 ou iPadOS 18, l’assistant de réparation peut vous permettre de finaliser la réparation des pièces suivantes :

  • iPhone 12 ou modèle ultérieur : verre arrière, batterie, écran, caméra arrière, caméra TrueDepth

  • iPad Pro (M4) : écran, caméra arrière, caméra TrueDepth

  • iPad Air (M2) : écran

Utiliser l’assistant de réparation

1. Mettez à jour votre appareil vers la dernière version d’iOS ou d’iPadOS. Votre appareil doit être à jour pour finaliser la réparation.

2. Accédez à Réglages > Général > Informations > Historique des pièces et des réparations.

3. Touchez « Redémarrer et finaliser la réparation » pour lancer l’assistant de réparation.

4. Suivez les instructions à l’écran.

En savoir plus sur l’historique des pièces et des réparations

Si vous ne parvenez pas à finaliser une réparation avec l’assistant de réparation

1. Assurez-vous que votre appareil est connecté à Internet via Wi-Fi.

2. Vérifiez que la batterie de votre appareil est chargée à plus de 20 %.

3. Redémarrez votre appareil et suivez à nouveau la procédure de finalisation de la réparation.

4. Si vous avez installé la pièce vous-même, procédez comme suit :

   1. Assurez-vous que la pièce est correctement installée.

   2. Essayez une autre pièce.

5. Si la pièce a été installée par quelqu’un d’autre, il est possible qu’elle soit protégée par le verrouillage d’activation. Contactez le centre de réparation et demandez à ce que la réparation soit finalisée pour vous.

Si vous ne finalisez pas la réparation, vous pouvez vous servir de votre appareil, mais il est possible que la pièce ne fonctionne pas aussi bien qu’une pièce étalonnée. Vous ne pourrez pas déverrouiller votre appareil, effectuer des paiements ni vous connecter aux apps à l’aide de Face ID ou Touch ID tant que ces pièces n’ont pas été étalonnées. Tant qu’une réparation n’a pas été finalisée avec l’assistant de réparation, « Finaliser la réparation » apparaît en regard de la pièce concernée dans l’historique des pièces et des réparations.