Livraison

Pour plus d’informations vous pouvez consulter les liens dans la rubrique suivante (délais de livraison exacts selon destination disponible sur le site internet du transporteur).

Suivi du colis : suivi en ligne avec le numéro de suivi du colis directement sur le site du transporteur choisi.

En cas de retard nous vous invitons à contacter directement le service client du transporteur. 

Services clients : 

0 809 40 02 13

Services clients :

 0 809 40 02 13

Services clients : 

3631 ou +33 0810 821 821 depuis l’étranger

Services clients :

 0 825 03 30 33

Transporteur

Délais

Horaire de livraisons Lundi - Samedi

Retrait en magasin Paris - 75

Délai de livraison : Instantané 

Avec ou sans rendez-vous

Ouvert 7j/7 de 

10H à 19H 

sans interruption

Par coursier sur Paris

Livraison dans un délais de 3 heures après finalisation de votre commande

De 10H30 à 17H

Transporteur

Délais

Livraison

 en 5 à 15 jours ouvrés

Livraison

 en 2 à 10 jours ouvrés

Livraison

 en 2 à 10 jours ouvrés

** Spécificités expéditions internationales :

Pour les expéditions en Colissimo à l’international : le colis étant confié aux services postaux locaux une fois arrivé dans le pays de destination, nous ne pouvons pas vous communiquer le délai précis.

Pour les expéditions via Chronopost et DHL : le délai dépend de la destination, les délais indiqués dans le tableau ci-dessus sont donnés à titre indicatif (les délais de 10 ou 15 jours s’appliquent aux destinations les plus reculées).

* Spécificités pour les Dom-Tom :

Pour les destinations suivantes : Guyane Française, Saint-Pierre-et-Miquelon Mayotte, Saint-Barthélemy, Wallis-et-Futuna, Polynésie, Nouvelle Calédonie, Terres australes et antarctiques françaises et Clipperton. DHL ne prend plus de commandes contenant du lithium.

Pour les autres DOM-TOM : Limite de 6 batteries (avec ou sans équipements) sans dépasser 5 kg de lithium.

Colis Endommagé Chronopost : Dès la réception du colis Chronopost, il est crucial d’émettre des réserves et de les spécifier sur le bon d’émargement prévu à cet effet si celui-ci présente des problèmes. En effet, en tant que destinataire, vous devez être vigilant si vous acceptez la livraison d’un colis en mauvais état. Remplissez tous les champs du bordereau prévus à cet effet. Une fois cela fait, contactez-nous afin que nous puissions ouvrir un litige auprès de Chronopost.

L’idéal étant d’ajouter des preuves photographiques à votre demande de réclamation.