GARANTIE ET SAV

Comment retourner un article défectueux ou commandé par erreur ?

Pour tout retour de produits, nous vous invitons à faire une demande de retour à

partir de votre commande en cliquant sur le bouton " Retours Produit ". 

Une fois le produit reçu vous bénéficiez d’un avoir.

Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou retourné sans son emballage d'origine ne sera ni repris ni échangé. 

(Nappes, Composants, Accessoires, Écrans, Batteries etc.).

Important : Si vous ne respectez pas ces conditions, vous renoncez de votre plein gré à vos droits de garantie; donc aucune réclamation ne pourra alors être prise en compte.

Service pack : 

LCD-Phone trouve important de proposer à ses partenaires des pièces de qualité. 

C’est donc pour cette raison que nous vous proposons des produits 100% d’origine appelés aussi “Service Pack”. 

Les pièces détachées comportant l’appellation service pack sont des composants provenant de l’usine officielle de la marque concernée.

Colis endommagé :

Pour tous types de problèmes concernant votre colis, veuillez nous envoyer des photos et/ou vidéos par mail ou par téléphone. 

(Notre service après vente est disponible sur WhatsApp)

Mail : contact@lcd-phone.com 

Téléphone : 01 88 24 00 00 

EXPÉDITION ET LIVRAISON

Quels sont les délais de livraison ?

Par coursier uniquement sur Paris : 

Le délais est d’en moyenne 3h ouvrés - Livraison offerte à partir de 100€ HT (Pour un gain de temps merci de nous prévenir par téléphone)

(Du lundi au samedi de 10h à 18h.)

Retrait au magasin :

Immédiat sous réservation au 01 88 24 00 00 / 189 Rue d'Aubervilliers, PARIS 75018. 

Chronopost : 

Vous êtes livré le lendemain pour les commandes passées avant 18h00.  

(Du lundi au Vendredi sans interruption)

Chronopost Samedi : 

Valable en France Métropolitaine hormis la Corse (Pour toutes commandes passé vendredi)

Chronopost livraisons express en point relais : 

Colis livré le lendemain avant 13h dans le relais Pickup de votre choix. 

(Du lundi au vendredi). 

Colissimo domicile sans signature : 

Livraison à domicile  

Colissimo domicile contre signature : 

Livraison à domicile contre une signature 

Colissimo points retrait : 

Livraison à la poste, en relais Pickup & consignes Pickup Station 

Chronopost l'international : 

3-5 jours ouvrables (Disponible France Outre-mer)

DHL Express l'international : 

3-5 jours ouvrables (Disponible France Outre-mer)

Chronopost national : 

1  jour ouvré livraison (lundi au vendredi)

DHL Express national : 

1  jour ouvré livraison (lundi au vendredi)

La poste (En France) : 

3 - 5 jours ouvrables par Colissimo ou par lettre suivie.

(Nous sommes certifiés pour toutes livraisons de produit contenant du lithium)

JE NE TROUVE PAS LA RÉPONSE À MA QUESTION

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Mail : contact@lcd-phone.com 

Téléphone : 01 88 24 00 00